General Terms and Conditions (GTC) / Allgemeines Geschäftsbedingungen (AGB)
Scope of Application
These General Terms and Conditions (GTC) govern the contractual relationship between the ECO.SOCIUM brand, represented by Vincus GmbH, located at Gierstraße 13, 52072 Aachen, Germany (hereinafter “Service Provider”), and its clients. Services provided include, but are not limited to:
Market Analysis and Market Entry Strategy: Comprehensive analysis and strategic guidance for entering the European market.
Public Relations (PR) Campaigns: Development and execution of PR strategies to boost brand visibility in Europe.
Sales Support and Technical Sales: Tailored sales strategies and support for high-tech and innovation-driven products.
Local Representation Services: Local market presence for clients without physical offices.
Additional Consulting Services: Access to third-party services, including EU funding support, legal advisory referrals, risk capital, networking, and trade fair representation.
Contract Duration and Applicability of Terms
These GTC are binding and apply automatically to all services and transactions between ECO.SOCIUM and the client. By engaging ECO.SOCIUM’s services, the client acknowledges these GTC as the basis of the business relationship, unless otherwise agreed in writing. The contract is indefinite unless terminated in writing by either party with three months’ notice to the end of a month.
Modifications to Services
The Service Provider may adjust service methods as necessary to maintain quality or meet legal requirements, informing clients in a timely manner.
Right of Withdrawal and Termination Conditions
Clients may cancel the contract or individual services at any time with written notice. The client is responsible for all costs incurred up to termination, including non-refundable expenses and third-party charges for services ordered. These costs will be deducted from advance or partial payments; if insufficient, the client is liable for the balance.
Nature of Contract
Services provided by the Service Provider are governed as a German service contract (“Dienstvertrag”), ensuring flexibility and clarity for both parties.
Scope of Services
ECO.SOCIUM offers the following service packages:
Package 1: European Sales and PR Audit (Consultancy)
Objective: To assess market potential in Europe through detailed analysis.
Services include market analysis, competitive evaluation, PR and brand assessment, and distribution channel review.
Deliverable: A report with strategic recommendations for market entry or expansion.
Package 2: European Trade Agent (Agency)
Objective: To implement strategies from Package 1 and facilitate market entry activities.
Services include sales strategy development, technical support, PR execution, local representation, networking, and trade fair representation.
Deliverable: An established market presence with ongoing operational activities.
Package 3: Additional Services (Brokerage)
Objective: To provide comprehensive support by facilitating third-party services.
Services include referrals for legal advisory, tax consulting, EU funding support, logistics, and HR services.
Deliverable: Access to vetted third-party providers, ensuring a complete solution for market entry and growth.
Each package builds on the previous, creating a pathway from initial market analysis to full operational support in Europe.
Service Process
The Service Provider follows an eight-step process:
Step 1: Booking & Preparation: Clients book online and complete a questionnaire for consultation preparation.
Step 2: Initial Consultation: A free online session to discuss needs, answer questions, and explore collaboration.
Step 3: Summary & Proposal: A post-consultation report with service suggestions and a tailored proposal.
Step 4: Onboarding & CRM Registration: Clients are added to the CRM for streamlined communication and tracking.
Step 5: Agreement & Project Execution: Details are finalized, and service execution begins.
Step 6: Service Implementation & Feedback: Services are delivered with continuous client feedback.
Step 7: Completion & Review: A final report and review meeting are provided upon completion.
Step 8: Feedback & Improvement: Client feedback is solicited to enhance services and ensure satisfaction.
Terms of Payment
Payment terms vary by package. Invoices up to EUR 2,500 (net) require advance payment. For larger invoices, EUR 2,500 is due upfront, with the balance in installments. The final payment is due upon completion. Payments are due within 10 days of invoice unless otherwise agreed. Late payments may result in service suspension or interest charges.
Intellectual Property Rights
The Service Provider retains all intellectual property rights for proprietary software, methodologies, and processes used. Client use requires a separate agreement.
Data Protection
The Service Provider complies with the GDPR and treats all client information confidentially. Details are available on the Privacy Policy page.
Confidentiality
Both parties agree to maintain confidentiality of information shared during the contract, with limited disclosure for contractual purposes only.
Limitation of Liability
The Service Provider performs services based on professional expertise but is not liable for legal, financial, or tax accuracy. ECO.SOCIUM does not provide legal, tax, or financial advisory services, and all client decisions are at their discretion. Liability for indirect or consequential damages is excluded, except in cases of gross negligence or willful misconduct. Clients should consult qualified professionals for binding advice.
Force Majeure
Both parties are relieved from obligations due to force majeure events, including natural disasters, war, terrorism, epidemics, government actions, strikes, and technological disruptions.
Dispute Resolution
Parties agree to attempt mediation before seeking legal remedies. If mediation fails, legal proceedings shall be conducted in Aachen, Germany.
Applicable Law and Jurisdiction
These GTC are governed by German law, excluding the CISG. Exclusive jurisdiction is Aachen, Germany.
Final Provisions
If any GTC provision is invalid, the remaining terms remain in effect. Invalid provisions shall be replaced with terms that approximate their intent. Amendments or supplements must be in writing.
Location: Aachen, Germany
Date: November 1, 2024
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertragliche Beziehung zwischen der Marke ECO.SOCIUM, vertreten durch die Vincus GmbH, mit Sitz in der Gierstraße 13, 52072 Aachen, Deutschland (im Folgenden „Dienstleister“), und ihren Kunden. Zu den angebotenen Dienstleistungen gehören unter anderem:
Marktanalyse und Markteintrittsstrategie: Umfassende Analyse und strategische Beratung für den Eintritt in den europäischen Markt.
Vertriebsunterstützung und technischer Vertrieb: Maßgeschneiderte Vertriebsstrategien und Unterstützung für High-Tech- und Innovationsprodukte.
Öffentlichkeitsarbeit (PR-Kampagnen): Entwicklung und Umsetzung von PR-Strategien zur Steigerung der Markenbekanntheit in Europa.
Lokale Vertretungsdienste: Bereitstellung einer Marktpräsenz für Kunden ohne physische Büros.
Zusätzliche Beratungsdienste: Zugang zu Drittanbietern, einschließlich EU-Fördermittelberatung, rechtlicher Beratung, Risikokapital, Networking und Messevertretung.
Vertragsdauer und Anwendbarkeit der Bedingungen
Diese AGB sind verbindlich und gelten automatisch für alle Dienstleistungen und Transaktionen zwischen ECO.SOCIUM und dem Kunden. Mit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen von ECO.SOCIUM erkennt der Kunde diese AGB als Grundlage der Geschäftsbeziehung an, sofern nicht anders schriftlich vereinbart. Der Vertrag ist unbefristet, sofern er nicht von einer der Parteien mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende schriftlich gekündigt wird.
Änderungen der Dienstleistungen
Der Dienstleister kann die Methoden zur Erbringung der Dienstleistungen bei Bedarf anpassen, um die Qualität zu gewährleisten oder rechtlichen Anforderungen gerecht zu werden, und wird den Kunden rechtzeitig informieren.
Rücktritts- und Kündigungsbedingungen
Der Kunde kann den Vertrag oder einzelne Dienstleistungen jederzeit schriftlich kündigen. Der Kunde trägt alle bis zum Zeitpunkt der Kündigung entstandenen Kosten, einschließlich nicht erstattungsfähiger Ausgaben und Drittkosten für bestellte Dienstleistungen. Diese Kosten werden von bereits geleisteten Voraus- oder Teilzahlungen abgezogen; falls diese nicht ausreichen, haftet der Kunde für den Differenzbetrag.
Vertragsart
Die vom Dienstleister erbrachten Leistungen unterliegen einem deutschen Dienstvertrag, der Flexibilität und Klarheit für beide Parteien gewährleistet.
Leistungsumfang
ECO.SOCIUM bietet folgende Servicepakete an:
Paket 1: European Sales and PR Audit (Beratung)
Ziel: Bewertung des Marktpotenzials in Europa durch detaillierte Analyse.
Leistungen: Marktanalyse, Wettbewerbsbewertung, PR- und Markenbewertung sowie Überprüfung der Vertriebskanäle.
Ergebnis: Ein Bericht mit strategischen Empfehlungen für den Markteintritt oder die Expansion.
Paket 2: European Trade Agent (Agentur)
Ziel: Umsetzung der Strategien aus Paket 1 und Erleichterung der Markteintrittsaktivitäten.
Leistungen: Entwicklung von Vertriebsstrategien, technische Unterstützung, PR-Umsetzung, lokale Vertretung, Networking und Messevertretung.
Ergebnis: Etablierte Marktpräsenz mit fortlaufenden operativen Aktivitäten.
Paket 3: Zusätzliche Dienstleistungen (Vermittlung)
Ziel: Umfassende Unterstützung durch Vermittlung von Drittanbietern.
Leistungen: Vermittlung von Rechtsberatungsdiensten, Steuerberatung, Unterstützung bei EU-Fördermitteln, Logistik und Personalbeschaffung.
Ergebnis: Zugang zu geprüften Drittanbietern für eine vollständige Lösung zur Markteinführung und -entwicklung.
Jedes Paket baut auf dem vorherigen auf und schafft einen durchgängigen Weg von der Marktanalyse bis hin zur vollen operativen Unterstützung in Europa.
Dienstleistungsprozess
Der Dienstleister folgt einem achtstufigen Prozess:
Schritt 1: Buchung und Vorbereitung: Kunden buchen online und füllen einen Fragebogen zur Vorbereitung der Beratung aus.
Schritt 2: Erstberatung: Eine kostenlose Online-Sitzung zur Bedarfsermittlung, Klärung von Fragen und Erkundung der Zusammenarbeit.
Schritt 3: Zusammenfassung und Vorschlag: Ein Bericht mit Dienstleistungsvorschlägen und einem maßgeschneiderten Angebot nach der Beratung.
Schritt 4: Onboarding und CRM-Registrierung: Der Kunde wird in das CRM aufgenommen, um Kommunikation und Fortschritte zu verwalten.
Schritt 5: Vereinbarung und Projektdurchführung: Details werden festgelegt, und die Umsetzung beginnt.
Schritt 6: Dienstleistungserbringung und Feedback: Die Dienstleistungen werden mit kontinuierlichem Kundenfeedback erbracht.
Schritt 7: Abschluss und Überprüfung: Ein Abschlussbericht und ein Abschlussgespräch werden nach Fertigstellung bereitgestellt.
Schritt 8: Feedback und Verbesserung: Kundenfeedback wird eingeholt, um die Dienstleistungen zu optimieren und Zufriedenheit sicherzustellen.
Zahlungsbedingungen
Die Zahlungsbedingungen variieren je nach Paket. Rechnungen bis zu EUR 2.500 (netto) sind im Voraus zu begleichen. Für größere Rechnungen ist eine Anzahlung von EUR 2.500 erforderlich, der Restbetrag wird in Raten gezahlt. Die Abschlusszahlung ist bei Fertigstellung fällig. Zahlungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung fällig, sofern nicht anders vereinbart. Bei verspäteten Zahlungen können die Dienstleistungen ausgesetzt oder Verzugszinsen berechnet werden.
Urheberrechte
Der Dienstleister behält alle Urheberrechte an der eingesetzten proprietären Software, Methoden und Prozessen. Die Nutzung durch den Kunden erfordert eine separate Vereinbarung.
Datenschutz
Der Dienstleister erfüllt die Anforderungen der DSGVO und behandelt alle Kundendaten vertraulich. Details finden Sie auf der Seite „Datenschutz“.
Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, die im Rahmen des Vertragsverhältnisses erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln, mit einer eingeschränkten Offenlegung nur für vertragliche Zwecke.
Haftungsbeschränkung
Der Dienstleister erbringt Dienstleistungen auf der Grundlage professioneller Expertise, übernimmt jedoch keine Haftung für die Richtigkeit in Rechts-, Finanz- oder Steuerfragen. ECO.SOCIUM erbringt keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatungsdienste, und alle Entscheidungen des Kunden liegen in dessen Verantwortung. Die Haftung für indirekte oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, außer in Fällen grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Für verbindliche Auskünfte sollte der Kunde qualifizierte Fachleute konsultieren.
Höhere Gewalt
Beide Parteien sind von ihren Verpflichtungen befreit, wenn Fälle höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Epidemien, Regierungsmaßnahmen, Streiks oder technische Störungen eintreten.
Streitbeilegung
Die Parteien verpflichten sich, vor rechtlichen Schritten eine Mediation anzustreben. Sollte die Mediation scheitern, finden rechtliche Schritte am Gerichtsstand Aachen, Deutschland, statt.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen dem deutschen Recht, unter Ausschluss des CISG. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Aachen, Deutschland.
Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Unwirksame Bestimmungen werden durch Regelungen ersetzt, die deren Zweck möglichst nahekommen. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
Ort: Aachen, Deutschland
Datum: 1. November 2024